El dinero móvil y los mercados emergentes
Se calcula que un tercio de los usuarios de móvil de los mercados emergentes utilizará dinero móvil antes del año 2014. En este periodo el volumen de negocio pasará de 0 a aproximadamente 5000 millones de dólares, aunque esto estará directamente relacionado con como los operadores se adapten a los clientes con propuestas claras, simples y que les resulten atractivas. El dinero móvil tiene más posibilidades de funcionar en estos mercados porque los servicios financieros (principalmente el acceso a cajeros automáticos) en esos países están menos desarrollados que en los países considerados del primer mundo. El ejemplo actual más avanzado es SafariCom la subsidiaria de Vodafone en Kenia con un producto llamado M-Pesa. Este producto fue lanzado en el año 2007 y uno de cada seis keniatas ya lo utiliza, lo que representa unos 7 millones de clientes. SafariCom permite a sus clientes disponer de dinero en efectivo para realizar pagos o transferir dinero incluso a otras personas que no son clientes de la propia operadora. Lo pueden utilizar clientes ya sean Postpago o Prepago y tengan o no cuenta bancaria. Este servicio se encuentra alojado en su tarjeta SIM por lo que es compatible con cualquier terminal y mientras que soluciones parecidas no han tenido casi éxito en Europa, en Kenia está suponiendo una revolución. El funcionamiento del servicio es sumamente sencillo y se basa en el envío y la recepción de SMS entre usuarios y el operador, por lo que el aprendizaje es rápido y Si? una de las claves de su éxito.
No penséis que esto está cerrado a clientes finales. Los responsables del producto han buscado variantes que permiten a pequeñas empresas cobrar dinero de sus clientes mediante este servicio y, además, pagar a sus trabajadores mediante este método. Esta solución está especialmente indicada para empleados que se encuentran dispersos y a los que no hay otra manera de hacerles llegar el dinero de su sueldo. Otros operadores de mercados emergentes han seguido la estela de Safaricom y se calcula que a final del año 2009 habrá unos 120 servicios de dinero móvil lanzado. Y esto es sólo el principio de la unión de las soluciones bancarias con las soluciones móviles….¿qué opinais?
Gracias a Ayelmo de la Unidad de Terminales por enviarnos este artículo. La foto la hemos extraido del phostream de Kiwanja
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Sin duda es muy interesante el negocio y si como dices hay 7 millones de clientes, funciona y tiene atractivo…. entre los keniatas….
La implantacion en un pais occidental, en el que estamos acostumbrados a la banca tradicional, a tocar los billetes, a ir a una sucursal; un pais en el que no nos fiamos del “fresh banking” hasta que abren sucursales a las que podamos ir a consultar a un “especialista en dinero”, desde mi punto de vista será larga y tediosa y no falta de millones en TV y radio, aunque supongo que esto último no será problema para operadoras, bancos y organismos publicos.
Muy bueno ayelmo, me gustan esta clase de invitaciones a la reflexion.
Un saludo
nunca hubiera imaginado que en estos paises se utilizaran estos servicios. Muy interesante, sí señor…
Curioso… aquí en España el pago con móvil no acaba de despegar, a ver si aprendemos…
Imagino que esto también sera aplicable a internet ya que la opción de dar internet por el móvil es muy apetecible en un país donde las infraestructuras escasean
muy interesante
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