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Que no nos representan, que no… las redes sociales

Fuente: Pirendo.com (pinchar para ver más grande)

Me proponía descubrir si las redes sociales son un reflejo de la realidad, o un espejismo. Yo sospechaba que una cosa es lo que se dice en internet y otra la que se hace, y en el mejor de los casos, que los usuarios de internet no son una muestra representativa de la sociedad. Esto era un reto importante, porque está en juego definir si los “internautas” son entes en sí mismos, o sólo son personas. ¿Existe el Tuitero o el feisbukero más allá de la gente de la calle?

Y en segundo lugar, mucho más polémico, comprobar si efectivamente, las redes sociales tienen tanto poder como se presume, si pueden considerarse influyentes y si, como esperan muchos, pueden dar el poder o quitarlo.

Para hacer un estudio serio, en términos publicitarios y sociológicos, habría que considerar los aspectos cualitativos del mensaje. Creo que la fuerza de la comunicación está tanto en la notoriedad y comprensión de los mensajes como en la cobertura o repetición. Estos son conceptos básicos en publicidad tradicional, pero que al hablar de entornos sociales, en los que las personas ayudan a la propagación de las ideas y comunicados con la fuerza del “poder de recomendación” pueden verse alterados.

Pero eso sería, insisto, si las redes sociales tuvieran tanto poder como se dice habitualmente. ¿Lo tienen? En el anterior post, me preguntaba si podría ser usada como sondeo fiable la actividad de los diferentes seguidores de los partidos mayoritarios en las dos principales redes. Y a esa lista, añadía Equo por la sorpresa que representaba situarse en cabeza de número de fans. ¿Habría vuelco y sorpresa anunciada?

Sabemos todos que no ha sido así, y que en realidad, los datos han fallado bastante. Aunque pueden extraerse algunas conclusiones. Analicemos dato por dato.

En primer lugar, explicar cómo se ha realizado la tabla y el estudio estadístico.

Contamos una población total, en la que hay que definir el censo de electores, y a partir de ahí la participación y el reparto.

  • Lo más llamativo es que Facebook cuenta con más de 15.289.560 usuarios en España (gracias a La Chica del Facebook por el dato) , mientras que el censo electoral es de 34.296.296. Es decir, que como muestra estadísticamente hablando contaríamos con casi la mitad de la población de estudio, lo que es un lujo. Aunque curiosamente, esa cifra coincide a grosso modo con la abstención. Imposible saber datos cruzados de ambos.
  • Si hablamos de Twitter, la cifra ronda los 3 Millones de usuarios. Aunque aquí el dato es mucho más inexacto, ya que de esos tres millones, es difícil saber cuántos son entidades o empresas, cuántos duplicados o multiplicados, trolls, robots, etc…

Así que aparentemente, la muestra debería ser mucho más fiable en Facebook que en Twitter, pero de nuevo, atendiendo a la parte cualitativa, la falta de anonimato en Facebook, en algo tan sensible como el color político, permite intuir que no siempre se expresan las verdaderas intenciones. Y más que por mentir, por omitir.

Y habría otra cuestión tan importante como las otras para calibrar la validez del estudio, nada científico por otro lado, que es la diferencia entre “seguir“, “ser simpatizante” y “votar“. Cualquiera puede seguir a más de un partido político en Twitter simplemente para estar informado y contrastar, y eso no significa que piense votarle. Igualmente en Facebook, aunque al ser más transparente, atreverse a seguir, con un “me gusta“, a un partido político, requiere cierta voluntad o valentía.

¿Y el #Nolesvotes? Esa es una cuestión que responderé con dos datos. En primer lugar, si atendemos a los más de 9 millones de abstenciones, podemos pensar que algo han influido, aunque si comparamos con las anteriores, sabremos que en realidad sólo ha habido un 2,16% más que en 2008. Teniendo en cuenta el mal tiempo y que el resultado estaba cantado vox populi (el mayor temor de los partidos es un resultado previsible que no movilice a los votantes por sentirse poco decisivos) yo no me atrevería a asignar una relación causa efecto. Si he de fijarme en los datos fríos, me parece mucho más probable que el voto de izquierdas se haya repartido más entre opciones alternativas al PSOE, que entre una sólida parroquia del PP, con un porcentaje de voto muy similar en todas las convocatorias, y menos dado a seguir revoluciones (y esto es una apreciación personal poco científica también, pero ahí están los datos).

¿Y entonces, qué ha pasado?

  1. Twitter acertó más. Aunque sólo en tres posiciones, y dos de ellas estaban claras. Aunque la diferencia de porcentajes es abismal. En Twitter hay menos de un punto de distancia entre ambos partidos, cuando en votos reales el PP casi dobla al PSOE.
  2. El ruido es ruido: Equo consiguió movilizarse muy bien, siendo los más notorios en Facebook y la cuarta fuerza en Twitter. Pero la presencia en medios se quedó en eso.

Concluyendo: Las redes sociales, a día de hoy, no son un reflejo de la realidad. Puede servir para escuchar, para detectar tendencias, nichos y sobre todo extremismos que son los más propensos a dejarse notar, pero es muy peligroso confiar las decisiones estratégicas a lo que se escucha en ellas.

Igualmente, entiendo que los políticos no presten la atención que se les demanda desde los “expertos”, pues al final, un mitin, la televisión, la prensa o cualquier medio tradicional, sigue siendo suficientemente poderoso para ellos.

Habría que analizar con mucho detalle como ha repercutido el uso de internet en UPyD, aunque recordemos que frente a Equo, el votante ya sabía cómo piensa y como trabaja ese partido, gracias a su única diputada los últimos cuatro años. Y mi opinión personal es que las campañas no se reducen a los últimos quince días, y que el ciudadano, aunque esté hastiado, repasa mentalmente lo que cada político ha hecho en la legislatura, y finalmente decide con la cabeza o con el corazón, pero no con el ordenador.

Leyenda:

A. Participación total. Votantes sobre total del censo. 71,69% 24.590.557

B. Porcentaje de votos de cada partido sobre el total.

C. Porcentaje total de “fans” de cada partido sobre el total de perfiles de Facebook, que son 15.289.560. Vendría a ser la participación electoral en Facebook, y sería sólo el 0,93%

D. Porcentaje de “fans” sobre el total de “fans” de alguno de los partidos que son 142.602

E. Porcentaje de “fans” de cada partido sobre el total de usuarios de facebook

F. Posición pre-electoral en Twitter por número de followers.

G.Porcentaje de followers de cada partido sobre el total de cuentas de twiter.

H. Porcentaje de followers de cada partido sobre el total de seguidores de alguno de los partidos, que son 159.984

Notas:

Los datos de twitter, que cambian día a día, han sido extraídos de la analítica de Pirendo, en el que hay mucha información cualitativa para quien quiera profundizar en el tema.

Se han unificado los votos de Equo y la coalición Compromís-Equo en Catalunya.

A pesar de los resultados, según cuenta El País, un estudio del PSOE asegura que Rubalcaba fue más influyente en las redes sociales que Rajoy.

Comentarios: 10

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Información Bitacoras.com…

Valora en Bitacoras.com: Fuente: Pirendo.com Me proponía descubrir si las redes sociales con un reflejo de la realidad, o un espejismo. Yo sospechaba que una cosa es lo que se dice en internet y otra la que se hace, y en el mejor de los casos, que lo…..

Trackback Bitacoras.com | noviembre 23, 2011 | 10:28 am

“Lo más llamativo es que Facebook cuenta con más de 15.289.560 usuarios en España (gracias a La Chica del Facebook por el dato) , mientras que el censo electoral es de 34.296.296. Es decir, que como muestra estadísticamente hablando contaríamos con casi la mitad de la población de estudio, lo que es un lujo.”

Estaría bien saber cuantos de esos quince millones tienen más de 18 años…

Comentario Toni | noviembre 23, 2011 | 11:29 am

Hola Toni, oficialmente, sólo 1.320.300 tienen menos de 17 años. El resto son mayores o lo declaran.

Un saludo.

Comentario Jose Carlos León | noviembre 23, 2011 | 11:34 am

[...] "CRITEO-300×250", 300, 250); 1 meneos Que no nos representan, que no… las redes sociales http://www.cookingideas.es/que-no-nos-representan-que-no-las-red…  por gledkoom hace [...]

Pingback Que no nos representan, que no… las redes sociales | noviembre 23, 2011 | 11:52 am

Hola José Carlos, enhorabuena por tu blog y por tu post, da gusto leer algún análisis sobre redes sociales con un trabajo detrás.

Sin embargo me gustaría hacerte alguna puntualización, no estoy en el punto de partida comparando la comunicación SM con la publicidad tradicional, creo que la manera de relacionarse modifica este precepto y sería necesario utilizar otros criterios para el análisis, más relacionados con la capacidad de respuesta (en este caso no en votos, pero sí detro del entorno digital).

Por otro lado, medir la influencia es supercomplicado, pero analizarlo sólo de acuerdo al poder de redes sociales me parece poco exacto. Lo sería porque los usuarios de redes sociales no viven en una pecera aislados de todo lo que pasa alrededor, están impactados por canales en los que la presencia de los partidos pequeños es inexistente.

Todavía no hay una ciencia exacta sobre SM, pero lo que sí parece es que estos entornos influyen sobre la percepción a largo plazo y fracasan como canales de respuesta directa. Pocas iniciativas de comercio electrónico funcionan realmente en redes sociales, mientras que sí son eficaces como generadores de vínculos perdurables con marca, organizaciones o personas a medio y largo plazo.

Utilizando el ejemplo de EQUO, es un partido con muy poco tiempo de vida, que ha captado un público amplio en redes sociales pero que no tiene casi presencia en ningún otro lugar. Es muy difíficl cambiar un comportamiento arraigado desde hace 33 años, en unos meses y creo que la efectividad de su estrategia habrá que medirla a largo plazo,

Un abrazo

Comentario toni | noviembre 23, 2011 | 12:14 pm

Gracias Toni. Coincido en casi todo lo que expones. Yo siempre defiendo el Mix de Medios (puedes leer mi post de la semana pasada sobre mi charla en EBE) y hasta he dudado de la realidad en el famoso “caso Obama”.

Es mi forma de ver las cosas, cuestionando los lugares comunes y preguntándome, y buscando las respuestas. Muchas de esas respuestas las dará el tiempo, pero ya llevamos dos elecciones con redes sociales a cuestas.

Un saludo.

Comentario Jose Carlos León | noviembre 23, 2011 | 12:26 pm

[...] de los 34 millones de Españoles que conforman el censo electoral (os recomiendo que veáis este análisis que ha hecho José Carlos León, pero miradlo ya ) y no están distribuidos [...]

Pingback ¿Quién está en twitter? « La Chica del facebook | noviembre 23, 2011 | 2:08 pm

Lo que parece que la gente no quiere entender es que los cambios no los produce la masa, sino quienes tienen iniciativa. El gran fallo de la democracia, a la gente se la suda todo por mucho que le afecte.

Comentario todos locos | noviembre 24, 2011 | 8:51 pm

Diseño Social

EL CLUB DE LAS HURNAS

A algunos les gustaba más Tyler. A otros Jack. Pero entonces llega una especie de crisis, todo se desmadra y al final, acabamos descubriendo que Jack y Tyler son la misma persona. Y que Jack mata a Tyler.

Ya solo queda saber si Marla Sáenz de Santamaría será vicepresidenta.

http://www.facebook.com/photo.php?fbid=221513427921222&set=pu.168160296589869&type=1&theater

Disculpas si alguien lo considera un poco injusto. No pretendemos ofender a nadie, tan sólo darle un toque de humor a estos tiempos tan aciagos: “Hay algunas cosas que son tan serias que sólo podemos bromear con ellas” Niels Henrik David Emilianoz

http://facebook.com/desegni entra en el grupo y únete al cambio social

Comentario María | noviembre 25, 2011 | 4:42 pm

Yo creo que también hay que tener en cuenta que las personas que no están presentes en Facebook representan un sector muy concreto. Según mi punto de vista son personas mayores y personas de zonas más rurales donde el impacto de internet es menor. Así es posible que estas personas además representen una opinión política concreta. De esta manera la muestra que representa Facebook es muy grande pero bastante sesgada, es decir, solo refleja una porción de porción de personas muy concreta.

Comentario Gross | noviembre 27, 2011 | 3:16 pm

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